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从真实使用行为出发
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测试真实工作,而非理想条件
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通过迭代不断完善设计
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从实验室研究到日常舒适体验
使用鼠标几小时后,以下情况是否让您感到熟悉?
- 手腕紧绷
- 前臂隐隐作痛
- 长时间使用后弯曲手指会感到酸痛
这些不适很常见,许多人只能逐渐习惯它们。在 INFTYLAB,我们希望了解这些不适从何而来,以及更好的设计是否能够提供帮助。
本文将带您走进实验室,了解近两年的研究、测量和迭代,如何塑造出 INFTYLAB M Mouse,让它更自然地贴合手部。
从真实使用行为出发
大多数鼠标设计都从外观或功能出发,而我们从另一个角度开始——观察人们实际如何使用鼠标,了解疲劳从何处开始。
在设计任何产品之前,我们先观察并记录人们在真实工作环境中使用鼠标的方式。参与者完成整理电子表格、制作演示文稿、浏览网页和处理电子邮件等日常办公任务,同时我们通过以下方式记录并分析他们的行为:
• 同步双摄像机记录
• 动作与行为分析
• 用户访谈
虽然不同应用涉及的操作各不相同,但一个规律很快变得清晰起来。用户最频繁的操作并不是移动鼠标,而是左键点击、按住点击和滚动。这些操作也占用了用户与鼠标交互的大部分时间,之后才是抬起并重新放置鼠标。
单独看,这些动作似乎微不足道。然而,一天下来重复数千次后,它们会让前臂肌肉持续承受负荷,逐渐产生疲劳和不适。
测试真实工作,而非理想条件
疲劳是在日常使用中逐渐形成的,因此我们的测试也必须真实反映日常使用。
为此,我们开发了专用测试软件,模拟常见的办公工作流程,包括:
- 在 Excel 中大量滚动
- 在 Figma 中缩放和平移
- 编辑视频时间轴
我们关注的不只是速度或准确度,还希望了解长时间使用过程中肌肉负荷如何变化。这意味着我们不仅观察用户在做什么,也测量他们的肌肉需要付出多大力量。
为此,我们结合了多种测量方法:
1. 动作与姿势分析
通过高速动作捕捉和图像分析,我们详细观察了人们与鼠标互动的方式,包括:
- 鼠标外形是否导致手指过度弯曲
- 手腕是否保持稳定并获得支撑
- 手部哪些区域需要额外用力
这些观察帮助我们确定设计还需要进一步优化或增加支撑的部位。
2. 肌电图(EMG)
随后,我们测量了前臂的肌肉活动,以了解:
- 哪些设计会让肌肉持续处于紧张状态
- 哪些动作会加快疲劳累积
- 哪些形状能让肌肉更快放松
这样我们就能根据肌肉负荷比较每种设计
3. 用户体验验证
最后,我们将客观测量结果与用户自身体验进行对比,记录他们对舒适度、易用性以及长时间使用过程中疲劳变化的反馈。
将客观数据与主观反馈交叉验证,让我们更全面地了解每种设计,确保每项设计决策都反映鼠标实际使用时的感受。
通过迭代不断完善设计
在开发过程中,我们围绕五个主要设计迭代,设计并测试了 100 多款鼠标原型。每个新版本都根据上一轮测试获得的洞察进行改进。有些版本优化了曲线和轮廓,有些则调整了重量分布、平衡性、表面材质和摩擦力。
通过这一迭代过程,我们逐渐总结出几项核心设计原则:
• 自然握持:让手部自然放松,而无需用户刻意调整姿势。
• 理想按键力度:点击响应灵敏,无需用力过度,同时保持安静。
• 稳固的表面处理:即使长时间使用或手掌出汗,也能保持稳定握持。
• 均衡的手部支撑:帮助减轻前臂过度向外或向内旋转造成的手腕压力。
从实验室研究到日常舒适体验
通过持续测试和收集用户反馈,我们不断完善每一项设计。
市场上有数不清的鼠标。但我们相信,真正出色的鼠标应该让你几乎察觉不到它的存在——因为它会顺应你的手部动作,配合你的自然节奏,并且不会增加不必要的负担。
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